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FAQ
Preguntas frecuentes
¿Volts360 sustituye a mi sistema de gestión actual?
No tienes que elegir. Volts360 se conecta con las herramientas que ya usas y orquesta todo lo que ocurre después de la reserva: tareas, incidencias, comunicación, cumplimiento y facturación. Si prefieres centralizarlo todo en un único sistema, también puede asumir esa capa.
¿Qué hace exactamente la IA agéntica?
Ejecuta, no sugiere. Crea y asigna las tareas de cada reserva, responde a tus huéspedes 24/7 en su idioma y en cualquier canal, convierte un mensaje en incidencia con responsable asignado y solo eleva a tu equipo lo que necesita una decisión humana. Entre el 60 % y el 80 % de las conversaciones se cierran sin que intervenga nadie.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Conectamos tus propiedades y volcamos tus protocolos sin parar la operación: empiezas por un bloque — registro de viajeros, limpiezas o comunicación con el huésped — y activas el resto a tu ritmo.
¿Qué resuelve la IA sola y qué sigue en manos de mi equipo?
El límite lo marcas tú. La IA resuelve lo que entra dentro de tus protocolos y escala el resto a una persona, con la respuesta ya redactada para revisar. Cada acción de un agente queda registrada —quién, cuándo y con qué dato— y es reversible.
¿Cumple con la normativa española y europea?
Sí. El registro de viajeros se valida en el check-in y se presenta a las autoridades en plazo, con acuse de cada envío, y la facturación es verificable. La capa de IA cumple el Reglamento Europeo de IA: transparencia, supervisión humana y trazabilidad de cada acción automática.