SOLUCIONES / EXPERIENCIA DEL HUÉSPED
Una experiencia mejor,
desde el check-in hasta el check-out
Todo lo que el huésped necesita de forma rápida, ordenada y eficiente.
ANTES
Datos y documentos
Registro de viajeros verificado antes de la llegada.
LLEGADA
Acceso condicionado
El código se activa solo si todo está en regla y pagado.
ESTANCIA
Información y soporte
Guía del alojamiento y respuestas 24/7 en su idioma.
SALIDA
Late check-out y extras
Se ofrece cuando el calendario lo permite, con cargo automático.
DESPUÉS
Reseñas
Se pide en el momento justo y a quien ha tenido buena estancia.
MÁS INGRESOS, NO SOLO MÁS EFICIENCIA
Registro de viajeros y acceso condicionado agilizan la llegada — y esa misma ventana es donde se ofrece el upselling: early check-in, extras y experiencias, cobrados solos.
LO QUE INCLUYE
Seis piezas para que la estancia funcione sin fricciónes
Cada una funciona sola y todas comparten la misma ficha de reserva.
Check-in y check-out
Online, con documentos validados y firma, sin colas ni entrega de llaves en persona.
Acceso y cerraduras inteligentes
Códigos únicos por reserva, con horario propio y caducidad automática al salir.
Comunicación con el huésped
WhatsApp, email y OTAs en un hilo único, con respuestas inmediatas en su idioma.
Información y soporte durante la estancia
Wifi, electrodomésticos, normas y recomendaciones del barrio, siempre actualizados.
Gestión de incidencias
El huésped avisa una vez: se abre el aviso, se asigna al técnico y él ve el avance.
Early check-in / late check-out
Se ofrece solo cuando el calendario y la limpieza lo permiten, con precio y cobro automáticos.
EL NÚCLEO: CUMPLIMIENTO + ACCESO + EXPERIENCIA
La puerta se abre cuando el registro de viajeros está completo
Es la misma pieza vista desde tres lados: la normativa se cumple sin perseguir a nadie, el huésped entra sin esperar y tú no entregas un código a quien no ha acreditado quién es.
CUMPLIMIENTO
Parte de viajeros en plazo
Documentos leídos y validados, datos completos de todos los ocupantes y envío automático con acuse.
ACCESO
Código condicionado
Se libera al cumplirse tus condiciones: identidad verificada, fianza y pagos al día.
EXPERIENCIA
Llegada sin fricción
Un enlace, tres minutos y la instrucción de entrada en el móvil, a cualquier hora.
LEY DE REGISTRO DE VIAJEROS · RGPD Y LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cumplimos el registro obligatorio de viajeros y tratamos los datos del huésped conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018: se recogen solo los datos exigidos, se envían únicamente a las autoridades y quedan con acuse y trazabilidad.
